Política de Devoluções e Reembolsos

Você tem o direito de cancelar o seu pedido dentro de 30 dias, sem fornecer qualquer motivo para fazê-lo.

O prazo para cancelar um pedido é de 30 dias a partir da data em que você recebeu os produtos ou na qual um terceiro que você tenha designado, que não seja o transportador, tomou posse do produto entregue.

Para exercer o seu direito de cancelamento, você deve nos informar da sua decisão por meio de uma declaração clara.

Você pode nos informar da sua decisão por e-mail para rpmmultimarcasoficial@gmail.com.

Reembolsaremos você em até 30 dias a partir do dia em que recebermos os produtos devolvidos. Usaremos o mesmo meio de pagamento que você usou para o pedido, e você não incorrerá em nenhuma taxa por tal reembolso.

Condições para devoluções:

Para que os produtos sejam elegíveis para devolução, certifique-se de que:

Os produtos foram adquiridos nos últimos 30 dias.

Os produtos estão na embalagem original.

Os seguintes produtos não podem ser devolvidos:

O fornecimento de produtos feitos de acordo com suas especificações ou claramente personalizados.

O fornecimento de produtos que, devido à sua natureza, não são adequados para serem devolvidos, por exemplo, produtos que se deterioram rapidamente ou cuja data de validade expirou.

O fornecimento de produtos que não são adequados para retorno devido a razões de proteção da saúde ou higiene e que foram abertos após a entrega.

O fornecimento de produtos que, após a entrega, estão, de acordo com sua natureza, inseparavelmente misturados com outros itens.

Reservamo-nos o direito de recusar devoluções de qualquer mercadoria que não atenda às condições de devolução acima, a nosso exclusivo critério.

Devolução de Produtos

Você é responsável pelo custo e risco de devolver os produtos para nós. Você deve enviar os produtos para o seguinte endereço:

Rua Alcides Vieira, 42 Aroeira, Macaé RJ, CEP 27945410

Não podemos ser responsabilizados por produtos danificados ou perdidos no envio de devolução. Portanto, recomendamos um serviço de correio segurado e rastreável. Não poderemos emitir um reembolso sem o recebimento efetivo dos produtos ou a prova de entrega da devolução recebida.

Presentes:

Se os produtos foram marcados como um presente quando comprados e depois enviados diretamente para você, você receberá um crédito de presente pelo valor da sua devolução. Assim que o produto devolvido for recebido, um certificado de presente será enviado para você.

Se os produtos não foram marcados como um presente quando comprados, ou se quem deu o presente enviou o pedido para si mesmo para entregá-lo a você posteriormente, enviaremos o reembolso para quem deu o presente.

Entre em Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre a nossa Política de Devoluções e Reembolsos, entre em contato conosco pelo e-mail rpmmultimarcasoficial@gmail.com.